Regulamin

INHALT:

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN _
2. DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP
3. GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS
4. ZAHLUNGSMETHODEN UND -BEDINGUNGEN FÜR DAS PRODUKT
5. KOSTEN, METHODEN UND DATUM DER LIEFERUNG UND ABHOLUNG DES PRODUKTS
6. PRODUKTBESCHWERDEN (ANWENDBAR FÜR VERKAUFSVEREINBARUNGEN , DIE AB DEM 25. DEZEMBER 2014 ABGESCHLOSSEN WURDEN )
7. METHODEN ZUR BEARBEITUNG VON BESCHWERDEN UND DER Geltendmachung von Ansprüchen sowie Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren
8. RECHT ZUM RÜCKTRITT VOM VERTRAG (GILT FÜR VERKAUFSVERTRÄGE , DIE AB DEM 25. DEZEMBER 2014 ABGESCHLOSSEN WURDEN )
9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER _ _ _ _
10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN _ _

Der Online-Shop www.nachemia.pl kümmert sich um Verbraucherrechte. Der Verbraucher kann nicht auf die ihm im Verbraucherrechtsgesetz gewährten Rechte verzichten. Vertragsbestimmungen , die für den Verbraucher ungünstiger sind als die Bestimmungen des Verbraucherrechtegesetzes, sind ungültig und an ihrer Stelle gelten die Bestimmungen des Verbraucherrechtegesetzes. Daher zielen die Bestimmungen dieser Verordnung nicht darauf ab, Rechte des Verbrauchers aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen auszuschließen oder einzuschränken , und etwaige Zweifel sollten zugunsten des Verbrauchers ausgeräumt werden . Im Falle von Widersprüchen zwischen den Bestimmungen dieser Verordnung und den oben genannten Bestimmungen haben diese Bestimmungen Vorrang und sind anzuwenden.

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN 1. Der unter der

Internetadresse www.nachemii.pl verfügbare Online-Shop wird von Sylwia Garbaciok betrieben, die ein Unternehmen unter dem Namen Nachemia Sylwia Garbaciok betreibt, das im Zentralregister und Informationen über die Wirtschaftstätigkeit der Republik Polen eingetragen ist Wird vom für Wirtschaft zuständigen Minister aufbewahrt. , mit: Geschäftsadresse und Lieferadresse : Ślęzan 27/2, 41-608, Świę toch łowice, NIP 6262816935, REGON 385430340, E-Mail-Adresse: nachemiiperuki@gmail.com, Telefonnummer: 730 568 678.

2 Diese Bestimmungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer , die den Online-Shop nutzen (mit Ausnahme von Punkt 9 der Bestimmungen, der sich nur an Unternehmer richtet ) .

3. Der Administrator der im Online-Shop im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen verarbeiteten personenbezogenen Daten ist der Verkäufer. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu den Zwecken, im Rahmen und auf der Grundlage der in der auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Datenschutzerklärung angegebenen Gründe und Grundsätze. Die Datenschutzrichtlinie enthält in erster Linie die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Administrator im Online- Shop , einschließlich der Gründe, Zwecke und des Umfangs der Verarbeitung personenbezogener Daten und der Rechte der betroffenen Personen sowie Informationen zur Verwendung von Dateien im Online-Shop . Cookies und Analysetools. Die Nutzung des Online-Shops, einschließlich des Kaufvorgangs, ist freiwillig. Ebenso ist die Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Servicenutzer oder Kunden über den Online-Shop freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung genannten Ausnahmen (Vertragsabschluss und gesetzliche Verpflichtungen des Verkäufers).
   
   4. Definitionen:
4. WERKTAG – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
5. REGISTRIERUNGSFORMULAR – ein im Online-Shop verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
6. BESTELLFORMULAR – Elektronischer Service, ein im Online-Shop verfügbares interaktives Formular, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht , insbesondere durch das Hinzufügen von Produkten zum elektronischen Warenkorb und die Angabe der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.
7. KUNDE – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in den durch allgemein anwendbare Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit begrenzter Rechtsfähigkeit; (2) juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der gesetzlich Rechtsfähigkeit zuerkannt wird ; - wer mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abgeschlossen hat oder den Abschluss beabsichtigt.
8. ZIVILGESETZ – Gesetz vom 23. April 1964 über das Bürgerliche Gesetzbuch (GBl. 1964, Nr. 16, Pos. 93, in der jeweils gültigen Fassung).
9. KONTO – Elektronischer Dienst, gekennzeichnet mit einem individuellen Namen (Login) und einem Passwort, das vom Dienstempfänger für die Sammlung von Ressourcen im IT-System des Dienstanbieters bereitgestellt wird und die vom Dienstempfänger bereitgestellten Daten und Informationen über von ihm online aufgegebene Bestellungen sammelt
10. NEWSLETTER – Elektronischer Dienst, elektronischer Versanddienst des Dienstanbieters per E-Mail, der es allen Dienstnutzern, die ihn nutzen, ermöglicht, vom Dienstanbieter automatisch regelmäßig Inhalte der nachfolgenden Ausgaben des Newsletters mit Informationen über Produkte, neue Produkte und Werbeaktionen zu erhalten den Online-Shop.
11. PRODUKT – ein beweglicher Gegenstand, der im Online-Shop verfügbar ist und Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
12. VORSCHRIFTEN – diese Bestimmungen des Online-Shops.
13. ONLINE-SHOP – der Online-Shop des Dienstleisters, der unter der Internetadresse www.nachemia.pl verfügbar ist.
14. VERKÄUFER; US- DIENSTLEISTER - Sylwia Garbaciok, die ein Unternehmen unter dem Namen Nachemia betreibt Sylwia Garbaciok, eingetragen im Zentralregister und Informationen über die Wirtschaftstätigkeit der Republik Polen, geführt vom für Wirtschaft zuständigen Minister, mit: Anschrift des Geschäftssitzes und Anschrift für Lieferung : Ślęzan 27/2, 41-608, Świę toch łowice, NIP 6443426304, REGON 386453403, E-Mail-Adresse: nachemiiperuki@gmail.com, Telefonnummer: 730 568 678.
15. KAUFVERTRAG – ein Produktkaufvertrag , der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen oder geschlossen wird.
16. ELEKTRONISCHER DIENST – ein Dienst, der dem Dienstempfänger vom Dienstanbieter elektronisch über den Online-Shop bereitgestellt wird.
17. LEISTUNGSEMPFÄNGER – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in den durch allgemein anwendbare Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit begrenzter Rechtsfähigkeit; (2) juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der gesetzlich Rechtsfähigkeit zuerkannt wird ; - den elektronischen Dienst zu nutzen oder zu nutzen beabsichtigen.
18. GESETZ ÜBER VERBRAUCHERRECHTE, GESETZ – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (polnisches Gesetzblatt von 2014, Pos. 827, in der geänderten Fassung)
19. BESTELLUNG – eine über das Bestellformular abgegebene Willenserklärung des Kunden , die direkt auf den Abschluss eines Produktverkaufsvertrags mit dem Verkäufer abzielt.
20. 
    ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP
21. Die folgenden elektronischen Dienste sind im Online-Shop verfügbar: Konto, Bestellformular und Newsletter:
22. a) Konto – die Nutzung des Kontos ist nach Abschluss von insgesamt drei aufeinanderfolgenden Schritten durch den Servicenutzer möglich : (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars, (2) Anklicken des Feldes „Konto erstellen“ und (3) Bestätigung der Bereitschaft dazu Erstellen Sie ein Konto, indem Sie auf den Bestätigungslink klicken, der automatisch an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Im Registrierungsformular muss der Servicenutzer folgende Daten angeben: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Stadt, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer und Passwort. Bei Leistungsempfängern , die keine Verbraucher sind, ist zusätzlich die Angabe des Firmennamens und der NIP-Nummer erforderlich.
23. b) Der elektronische Kontodienst wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Dienstnutzer kann das Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen (vom Konto kündigen), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstanbieter sendet, insbesondere per E - Mail an die folgende Adresse: nachemiiperuki@gmail.com oder schriftlich an folgende Adresse: Ul. Ślęzan 27/2, 41-608, Świętoch łowice .

Bestellformular – Die Nutzung des Bestellformulars beginnt , wenn der Kunde das erste Produkt zum elektronischen Warenkorb im Online-Shop hinzufügt. Eine Bestellung kommt zustande , nachdem der Kunde insgesamt zwei aufeinanderfolgende Schritte abgeschlossen hat – (1) das Bestellformular ausfüllt und (2) nach dem Ausfüllen des Bestellformulars auf das Feld „Zahlungspflichtig bestellen“ auf der Website des Online- Shops klickt . ” – bis An diesem Punkt ist es möglich, die eingegebenen Daten selbst zu ändern (befolgen Sie dazu die angezeigten Meldungen und Informationen auf der Website des Online-Shops). Im Bestellformular muss der Kunde folgende Daten über den Kunden angeben: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Stadt, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer und Daten bezüglich der Vereinbarung. Verkäufe: Produkt(e), Menge des/der Produkts( e ), Ort und Art der Lieferung des/der Produkts( e ), Zahlungsart . Bei Kunden , die keine Verbraucher sind, ist zusätzlich die Angabe des Firmennamens und der NIP-Nummer erforderlich.

d) Der elektronische Bestellformulardienst wird kostenlos zur Verfügung gestellt, ist einmalig und endet, wenn die Bestellung darüber aufgegeben wird oder wenn der Dienstnutzer aufhört, Bestellungen darüber aufzugeben .

Newsletter – Die Nutzung des Newsletters erfolgt nach Angabe der E-Mail-Adresse, an die nachfolgende Ausgaben des Newsletters gesendet werden sollen, auf der Registerkarte „Newsletter“, die auf der Website des Online-Shops sichtbar ist, und dem Klicken auf das Feld „Abonnieren“. Sie können den Newsletter auch abonnieren , indem Sie beim Erstellen eines Kontos das entsprechende Kontrollkästchen aktivieren. Mit der Erstellung des Kontos wird der Serviceempfänger für den Newsletter angemeldet.

e) Der elektronische Newsletter-Dienst wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Dienstleistungsempfänger hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, sich vom Newsletter abzumelden (Newsletter abmelden), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstleistungsanbieter sendet, insbesondere per E - Mail an die folgende Adresse: nachemiiperuki@ gmail.com oder schriftlich an folgende Adresse: Straße Ślęzan 27/2, 41-608, Świętoch łowice .

2. Technische Anforderungen, die für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstleister verwendeten IT-System erforderlich sind : (1) Computer, Laptop oder anderes Multimediagerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu E-Mail; (3) Webbrowser: Mozilla Firefox Version 11.0 und höher oder Internet Explorer Version 7.0 und höher, Opera Version 7.0 und höher, Google Chrome Version 12.0.0 und höher; (4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024 x 768; (5) Aktivieren der Möglichkeit , Cookies und Javascript-Unterstützung im Webbrowser zu speichern .

3. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, den Online-Shop im Einklang mit den Gesetzen und bewährten Praktiken zu nutzen und dabei die Achtung der Persönlichkeitsrechte , Urheberrechte und des geistigen Eigentums des Dienstleistungsanbieters und Dritter zu berücksichtigen . Der Leistungsempfänger ist verpflichtet, der tatsächlichen Situation entsprechende Daten einzugeben. Dem Leistungsempfänger ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
4. Beschwerdeverfahren:
   
   a) Beschwerden im Zusammenhang mit der Bereitstellung elektronischer Dienste durch den Dienstanbieter und andere Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops (mit Ausnahme des Produktbeschwerdeverfahrens, das in den Punkten 6 und 7 der Bestimmungen angegeben ist ). Der Leistungsempfänger kann beispielsweise Folgendes
   
   einreichen : - schriftlich an folgende Adresse: Ul. Ślęzan 27/2, 41-608, Świętoch łowice ;
   - in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: nachemiiperuki@gmail.com;
   
   b) Es wird empfohlen , dass der Leistungsempfänger in der Beschreibung der Beschwerde Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde, insbesondere Art und Datum des Auftretens von Unregelmäßigkeiten; (2) Anfragen des Serviceempfängers; und (3) Kontaktdaten der Person, die die Beschwerde einreicht – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Beschwerde durch den Dienstleister. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen stellen lediglich Empfehlungen dar und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.

Der Dienstleister antwortet auf die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihrer Einreichung.


3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS

1. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß Punkt aufgegeben hat. 2.1.2 des Reglements.
   
   2. Der auf der Website des Online-Shops angezeigte Preis des Produkts wird in polnischen Zloty angegeben und enthält Steuern. Über den Gesamtpreis einschließlich Steuern des Produkts, das Gegenstand der Bestellung ist , sowie über Lieferkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) und sonstige Kosten, und wenn die Höhe dieser Gebühren nicht ermittelt werden kann – über die Über die Verpflichtung zur Zahlung wird der Kunde auf der Website des Online-Shops informiert, wenn er die Bestellung aufgibt , auch wenn der Kunde seinen Willen zum Ausdruck bringt, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.
   
   3. Verfahren zum Abschluss eines Kaufvertrags im Online-Shop über das Bestellformular a
   
   ) Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde eine Bestellung im Online-Shop gemäß Punkt aufgegeben hat. 2.1.2 des Reglements.
2. b) Nach Abgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt durch Versenden einer entsprechenden E-Mail-Nachricht des Kunden an die bei der Bestellung angegebene E - Mail-Adresse , die mindestens die Erklärungen des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und enthält seine Annahme. zur Umsetzung und Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrages. Wenn der Kunde die oben genannte E-Mail erhält, kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
   
   c) Der Inhalt des abgeschlossenen Kaufvertrags wird erfasst, gesichert und dem Kunden zur Verfügung gestellt, indem (1) diese Geschäftsbedingungen auf der Website des Online-Shops zur Verfügung gestellt werden und (2) dem Kunden die unter Punkt genannte E-Mail-Nachricht zugesandt wird . 3.3.2. Vorschriften. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Online-Shops des Verkäufers erfasst und gesichert.
3. 
   ZAHLUNGSARTEN UND ZAHLUNGSTERMINE FÜR DAS PRODUKT
   
   1. Der Verkäufer stellt dem Kunden im Rahmen des Kaufvertrags die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung:
4. a) Zahlung per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.
5. b) Elektronische Zahlungen und Zahlungen mit Zahlungskarten über die Website Przelewy24.pl – mögliche aktuelle Zahlungsmethoden werden auf der Website des Online-Shops in der Registerkarte „Zahlungsmethoden“ und auf der Website https://www.przelewy24.pl/ angegeben.

Die Abwicklung von Transaktionen mit elektronischen Zahlungen und Zahlungskarten erfolgt nach Wahl des Kunden über die Website Przelewy24.pl. Elektronische Zahlungen und Zahlungen mit Zahlungskarten werden abgewickelt von: Przelewy24.pl - PayPro SA mit Sitz in Poznań, 60‑327 Poznań, ul. Kanclerska 15, KRS 0000347935, mit der Steueridentifikationsnummer NIP: 7792369887.

2. Zahlungsfrist :

Wenn der Kunde die Lieferung per Nachnahme bei Erhalt der Sendung, Zahlung per Überweisung, elektronische Zahlung oder Zahlung per Zahlungskarte wählt, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten.

Wählt der Kunde die Lieferung per Nachnahme bei Erhalt der Sendung, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei Erhalt der Sendung zu leisten.

5. 
   KOSTEN, METHODEN UND DATUM DER LIEFERUNG UND ABHOLUNG DES PRODUKTS
   
   1. Die Lieferung des Produkts an den Kunden erfolgt gegen Bezahlung, sofern im Kaufvertrag nichts anderes vorgesehen ist. Die Kosten für die Produktlieferung (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf der Website des Online-Shops in der Registerkarte „Lieferkosten“ und bei der Bestellung angezeigt , auch wenn der Kunde seinen Willen zum Ausdruck bringt, an den Kaufvertrag gebunden zu sein . Die
   
   persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.
   
   Der Verkäufer bietet dem Kunden die folgenden Methoden zur Lieferung oder Abholung des Produkts an:
   
   a) DHL-Kurierversand, vorausbezahlter Versand .
   b) Persönliche Abholung im Geschäft ul . Karola Goduli 24, Ruda Śląska. Die Lieferzeit des Produkts an den Kunden beträgt 3 bis 30 Werktage, es sei denn
   
   , in der Beschreibung eines bestimmten Produkts oder bei der Bestellung wird eine kürzere Frist angegeben . Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferterminen ist der Liefertermin der längste angegebene Termin, der jedoch 60 Werktage nicht überschreiten darf. Die längste Wartezeit betrifft vor allem importierte oder auf Bestellung angefertigte Naturperücken oder in unseren Nähereien genähte Artikel. Die Verzögerung kann auch auf die Nichtverfügbarkeit von Materialien bei polnischen Großhändlern zurückzuführen sein.
   
   Der Beginn der Lieferzeit des Produkts an den Kunden wird wie folgt berechnet :
6. a) Wenn der Kunde die Zahlungsart Überweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte wählt, ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Verrechnungskonto des Verkäufers.
   b) Wenn der Kunde die Zahlungsart Nachnahme wählt – ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.
   
   Frist für die Bereitstellung des Produkts zur Abholung durch den Kunden – wenn der Kunde die persönliche Abholung des Produkts wählt, steht das Produkt innerhalb von 2 Werktagen zur Abholung durch den Kunden bereit, sofern in der Beschreibung nicht eine kürzere Frist angegeben ist Produkt oder bei der Bestellung . Bei Produkten mit unterschiedlichem Abholbereitschaftsdatum gilt als Abholbereitschaftsdatum das längste angegebene Datum, das jedoch 2 Werktage nicht überschreiten darf. Darüber hinaus wird der Kunde vom Verkäufer über die Abholbereitschaft des Produkts durch Versenden einer entsprechenden E-Mail an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E - Mail-Adresse informiert. 
   
   Der Beginn der Frist, in der das Produkt zur Abholung durch den Kunden bereitsteht, wird wie folgt berechnet :
7. a) Wenn der Kunde die Zahlungsart Überweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte wählt, ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Verrechnungskonto des Verkäufers.
   b) Wenn der Kunde Barzahlung bei persönlicher Abholung wählt – ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.
8. 
   PRODUKTREKLAMATIONEN 1. Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel
   
   ( Gewährleistung) aufweist, sind in den allgemein geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere im Bürgerlichen Gesetzbuch (insbesondere in Artikel 556) festgelegt -576 Bürgerliches Gesetzbuch).
   
   2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein mangelfreies Produkt zu liefern. Detaillierte Informationen zur Haftung des Verkäufers für einen Produktfehler und zu den Rechten des Kunden finden Sie auf der Website des Online-Shops in der Registerkarte „Beschwerden“.
   
   3. Eine Beschwerde kann vom Kunden beispielsweise
   
   a) schriftlich an folgende Adresse eingereicht werden: Ul. Ślęzan 27/2, 41-608, Świętoch łowice ;
   b) in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: nachemiiperuki@gmail.com;
   
   4. Dem Kunden wird empfohlen, in der Beschreibung der Reklamation Folgendes anzugeben: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Reklamation, insbesondere Art und Zeitpunkt des Auftretens des Mangels; (2) anzufordern, wie das Produkt in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag gebracht werden kann, oder eine Erklärung zur Preissenkung oder zum Rücktritt vom Kaufvertrag abzugeben; und (3) Kontaktdaten der Person, die die Beschwerde einreicht – dies erleichtert und beschleunigt die Prüfung der Beschwerde durch den Verkäufer. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen stellen lediglich Empfehlungen dar und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.
9. Der Verkäufer wird auf die Beschwerde des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihrer Einreichung reagieren. Wenn der Kunde, der Verbraucher ist, den Ersatz der Sache oder die Beseitigung des Mangels verlangt oder eine Preisminderungserklärung unter Angabe des Betrags, um den der Preis gesenkt werden soll, abgegeben hat und der Verkäufer auf diese Aufforderung nicht innerhalb einer Frist reagiert hat Nach Ablauf von 14 Kalendertagen gilt der Antrag als begründet.
   
   6. Der Kunde, der Gewährleistungsrechte geltend macht, ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt an folgende Adresse zu liefern: Ul. Ślęzan 27/2, 41-608, Świętoch łowice . Im Falle eines Kunden, der Verbraucher ist, trägt der Verkäufer die Kosten für die Lieferung des Produkts, im Falle eines Kunden, der kein Verbraucher ist, trägt der Kunde die Kosten für die Lieferung. Wenn die Lieferung des Produkts durch den Kunden aufgrund der Art des Produkts oder der Art seiner Installation übermäßig schwierig wäre, ist der Kunde verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer an dem Ort zur Verfügung zu stellen, an dem sich das Produkt befindet.
   
   7. Außerhalb der Regeln für die Bearbeitung von Beschwerden und die Geltendmachung von Ansprüchen sowie den Zugangsregeln zu diesen Verfahren
10. Detaillierte Informationen über die Möglichkeit für einen Kunden, der Verbraucher ist, außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren finden Sie auf der Website des Büros von Wettbewerb und Verbraucherschutz unter : https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php. 2.
    
    Es gibt auch eine Kontaktstelle beim Präsidenten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz ( Telefon: 22 55 60 333, E-Mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl oder schriftliche Adresse: Pl. Powstańcó w Warszawy 1, Warszawa). .), deren Aufgabe unter anderem darin besteht , Verbrauchern bei der außergerichtlichen Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten behilflich zu sein .

zur außergerichtlichen Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen zur Verfügung: (1) Antrag auf Beilegung der Streitigkeit bei einem ständigen Verbraucherschlichtungsgericht (weitere Informationen unter: http://www .spsk.wiih.org.pl /); (2) einen Antrag auf außergerichtliche Beilegung der Streitigkeit beim Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion (weitere Informationen auf der Website des für den Ort der Geschäftstätigkeit des Verkäufers zuständigen Inspektors); und (3) Unterstützung durch einen bezirklichen (kommunalen) Verbraucherombudsmann oder eine soziale Organisation, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört ( einschließlich des Verbraucherverbandes , des Polnischen Verbraucherverbandes ) . Die Beratung erfolgt unter anderem per E-Mail an beratung@dlakonsumentow.pl und telefonisch bei der Verbraucher-Hotline unter der Nummer 801 440 220 (die Hotline ist an Werktagen von 8:00 bis 18:00 Uhr geöffnet, Anrufgebühr lt zum Tarif des Betreibers). 4. Die Plattform des Online-Systems zur Beilegung von

Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (OS-Plattform) finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr . Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer , die eine außergerichtliche Beilegung einer Streitigkeit über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder Dienstleistungsvertrag suchen ( weitere Informationen auf der Website der OS-Plattform ). Plattform selbst oder auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz : https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

8. 
   RECHT ZUM RÜCKTRITT VOM VERTRAG

(GILT FÜR KAUFVERTRÄGE , DIE AB DEM 25. DEZEMBER 2014
ABGESCHLOSSEN WERDEN ) 1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem zurücktreten, ohne dass ihm hierfür Kosten entstehen , mit Ausnahme der Kosten in den unter Punkt genannten Fällen 8.8 des Reglements. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden. Eine Rücktrittserklärung vom Vertrag kann beispielsweise

a) schriftlich an folgende Adresse gerichtet werden: ul. Ślęzan 27/2, 41-608, Świętoch łowice ;
b) in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: nachemiiperuki@gmail.com;

2. Ein Muster -Widerrufsformular ist in Anhang Nr. 2 des Verbraucherrechtegesetzes enthalten und zusätzlich auf der Website des Online-Shops im Reiter „Rückgabe und Umtausch“ verfügbar . Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:

a) bei einem Vertrag, aufgrund dessen der Verkäufer das Produkt herausgibt und verpflichtet ist, sein Eigentum zu übertragen (z. B. Kaufvertrag), indem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das Produkt in Besitz nimmt. als der Spediteur, und im Falle eines Vertrags, der : (1) viele Produkte abdeckt , die einzeln, in Chargen oder in Teilen geliefert werden – ab der Übernahme des letzten Produkts, der letzten Charge oder des letzten Teils, oder (2) die regelmäßige Lieferung von Produkten beinhaltet für einen bestimmten Zeitraum – ab der Inbesitznahme des ersten Produkts ;

b) bei anderen Verträgen – ab dem Datum des Vertragsschlusses.

3. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.

dem Verbraucher alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers zurückzuerstatten ( mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Lieferart als die günstigste im Online-Shop verfügbare Standardlieferart gewählt hat . Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rücksendeart zugestimmt , die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist . Wenn der Verkäufer dem Verbraucher nicht angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen, kann er die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen verweigern, bis er das Produkt zurückerhält oder bis der Verbraucher den Nachweis über die Rücksendung erbringt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. 5. Der Verbraucher ist verpflichtet,

das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzugeben oder einer vom Verkäufer zur Abholung bevollmächtigten Person zu übergeben, es sei denn, dies ist der Fall Der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, das Produkt vor Ablauf der Frist zurückzusenden. Der Verbraucher kann das Produkt an folgende Adresse zurücksenden : ul. Ślęzan 27/2, 41-608, Świętoch łowice .

6. Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, dass der Wert des Produkts dadurch gemindert wird, dass er es in einer Weise verwendet, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.

7. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag, die der Verbraucher zu tragen hat :

a) Wenn der Verbraucher eine andere Art der Lieferung des Produkts als die günstigste im Online-Shop verfügbare Standardlieferungsart gewählt hat, ist der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen Mehrkosten zu erstatten .

b) Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.

c) Im Falle eines Produkts, bei dem es sich um eine Dienstleistung handelt, mit deren Erbringung – auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers – vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag begonnen wurde, übt der Verbraucher sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag nach Übermittlung dieser Frist aus Ein Antragsteller ist verpflichtet, die bis zum Zeitpunkt des Rücktritts vom Vertrag erbrachten Leistungen zu bezahlen. Der Zahlungsbetrag wird im Verhältnis zum Umfang der erbrachten Leistung unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises bzw. Entgelts berechnet. Ist der Preis oder die Vergütung überhöht, wird als Berechnungsgrundlage für diesen Betrag der Marktwert der erbrachten Leistung herangezogen.


8. Der Verbraucher ist nicht berechtigt, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten in Bezug auf Verträge : (

1) über die Erbringung von Dienstleistungen , wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, der vor Beginn darüber informiert wurde, vollständig erbracht hat die Bestimmung, dass der Verkäufer nach Abschluss der Dienstleistung das Recht verliert, vom Vertrag zurückzutreten; (2) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag auftreten können ; (3) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein nicht vorgefertigtes Produkt handelt, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder seinen individuellen Bedürfnissen entspricht; (4) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein Produkt handelt, das sich schnell verschlechtert oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat ; (5) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein in einer versiegelten Verpackung geliefertes Produkt handelt, das nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann , wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (6) Gegenstand der Dienstleistung sind Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind; (7) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um alkoholische Getränke handelt, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde , deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen darf und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, über worüber der Verkäufer keine Kontrolle hat; (8) in dem der Verbraucher ausdrücklich darum gebeten hat, dass der Verkäufer für dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten zu ihm kommt; Wenn der Verkäufer zusätzlich andere als die vom Verbraucher gewünschten Dienstleistungen erbringt oder andere Produkte als die für die Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile liefert, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag in Bezug auf zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte zurückzutreten ; (9) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computerprogramme handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) zur Lieferung von Zeitungen , Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme eines Abonnementvertrages; (11) durch öffentliche Auktion abgeschlossen; (12) zur Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Beherbergung zu anderen als Wohnzwecken , Gütertransport, Autovermietung , Catering, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Erholungs-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, sofern im Vertrag der Tag oder Zeitraum der Leistungserbringung festgelegt ist Dienstleistungen; (13) für die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind , wenn die Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag begonnen hat und nachdem der Verkäufer ihn über den Verlust des Inhalts informiert hat Recht zum Rücktritt vom Vertrag


9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER _ _ _

1. Dieser Punkt der Geschäftsbedingungen und die darin enthaltenen Bestimmungen gelten nur für Kunden und Leistungsempfänger , die keine Verbraucher sind.
   
   2. Der Verkäufer hat das Recht, vom mit einem Kunden, der kein Verbraucher ist, geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum seines Abschlusses zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden, der kein Verbraucher ist, gegenüber dem Verkäufer.
2. Im Falle von Kunden, die keine Verbraucher sind, hat der Verkäufer das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden einzuschränken, einschließlich der Anforderung einer vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und der Tatsache des Abschlusses des Kaufvertrags .
   
   4. Mit der Übergabe des Produkts an den Spediteur durch den Verkäufer gehen die mit dem Produkt verbundenen Vorteile und Lasten sowie das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung des Produkts auf den Kunden über, der kein Verbraucher ist. In einem solchen Fall ist der Verkäufer nicht verantwortlich für Verlust, Verlust oder Beschädigung des Produkts von der Annahme zum Transport bis zur Lieferung an den Kunden sowie für etwaige Verzögerungen beim Transport der Sendung.
3. Wenn das Produkt per Spedition an den Kunden versandt wird, ist der Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, die Sendung zu dem Zeitpunkt und in der für Sendungen dieser Art üblichen Weise zu untersuchen. Wenn er feststellt, dass das Produkt während des Transports verloren gegangen ist oder beschädigt wurde, ist er verpflichtet, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Haftung des Spediteurs festzustellen.
   
   6. Gemäß Art. Gemäß § 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Garantie für das Produkt gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.
4. Im Falle von Dienstleistungsempfängern, die keine Verbraucher sind, kann der Dienstleister den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen durch Übermittlung einer entsprechenden Erklärung an den Dienstleistungsempfänger kündigen.
   
   8. Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber dem Leistungsempfänger/Kunden, der kein Verbraucher ist, ist – gleich aus welchem Rechtsgrund – sowohl für einen einzelnen Anspruch als auch für alle Ansprüche insgesamt auf die Höhe des vereinbarten Schadensersatzes beschränkt gezahlter Preis und Kosten - Lieferungen im Rahmen des Kaufvertrags, jedoch nicht mehr als bis zur Höhe von eintausend Zloty. Der Dienstleister/Verkäufer haftet gegenüber dem Leistungsempfänger/Kunden, der kein Verbraucher ist, nur für typische, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbare Schäden und haftet gegenüber dem Leistungsempfänger/Kunden, der kein Verbraucher ist, nicht für entgangenen Gewinn.
   
   9. Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und dem Kunden/Dienstleistungsempfänger, der kein Verbraucher ist, werden dem Gericht vorgelegt, das für den Sitz des Verkäufers/Dienstleisters zuständig ist.
   
   
   10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN _
5. Über den Online-Shop geschlossene Verträge werden in polnischer Sprache geschlossen.
   
   2. Änderungen des Reglements:
6. a) Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, aus wichtigen Gründen Änderungen an den Bestimmungen vorzunehmen, z. B.: Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen ; Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden – soweit diese Änderungen Auswirkungen auf die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen haben.
   
   b) Im Falle des Abschlusses eines fortlaufenden Vertrages auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen ( B. Bereitstellung eines elektronischen Dienstes – Konto) sind die geänderten Geschäftsbedingungen für den Leistungsempfänger verbindlich, wenn die in Art. 1 genannten Voraussetzungen erfüllt sind. 384 und 384[1] des Bürgerlichen Gesetzbuches, d. h. der Leistungsempfänger wurde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert und hat den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Benachrichtigung gekündigt. Wenn eine Änderung der Geschäftsordnung die Einführung neuer Gebühren oder eine Erhöhung bestehender Gebühren zur Folge hat, hat der Leistungsempfänger, der Verbraucher ist, das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
   
   c) Im Falle des Abschlusses von Verträgen anderer Art als fortlaufender Verträge auf der Grundlage dieser Geschäftsbedingungen (z. B. Kaufvertrag) verletzen Änderungen der Geschäftsbedingungen in keiner Weise die Rechte, die Dienstleistungsempfänger / Kunden , die Verbraucher sind, vor dem Abschluss erworben haben Datum des Inkrafttretens der Änderungen. Bestimmungen, insbesondere Änderungen der Bestimmungen, haben keinen Einfluss auf bereits erteilte oder übermittelte Bestellungen oder abgeschlossene, durchgeführte oder abgeschlossene Kaufverträge.
   
   3. In Angelegenheiten, die in dieser Geschäftsordnung nicht geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere : das Bürgerliche Gesetzbuch; Gesetz über die Bereitstellung elektronischer Dienste vom 18. Juli 2002 (GBl. 2002, Nr. 144, Pos. 1204, in der jeweils gültigen Fassung); für Kaufverträge, die ab dem 25. Dezember 2014 mit Kunden geschlossen werden , die Verbraucher sind – die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 (polnisches Gesetzblatt von 2014, Pos. 827, in der jeweils gültigen Fassung); und andere relevante Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.