Regulamin

ЗМІСТ:

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ _
2. ПОСЛУГИ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ
3. УМОВИ УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ ПРОДАЖУ
4. СПОСОБИ ТА УМОВИ ОПЛАТИ ТОВАРУ
5. ВАРТІСТЬ, СПОСОБИ ТА ДАТА ДОСТАВКИ ТА ЗБИРАННЯ ПРОДУКТУ
6. СКАРГИ НА ПРОДУКТ (СТОСУЄТЬСЯ ДО ДОГОВОРІВ ПРОДАЖУ , СКЛАДЕНИХ ВІД 25 ГРУДНЯ 2014 РОКУ)
7. СПОСОБИ ОБРОБКИ СКАРГ ТА ПРЕТЕНЗІЙ ТА ПРАВИЛА ДОСТУПУ ДО ЦИХ ПРОЦЕДУР
8. ПРАВО ВІДХОДИ ВІД ДОГОВОРУ (СТОСУЄТЬСЯ ДО ДОГОВОРІВ ПРОДАЖУ , СКЛАДЕНИХ З 25 ГРУДНЯ 2014 РОКУ)
9. ПОЛОЖЕННЯ , ЩО ЗАСТОСУЮТЬСЯ ПІДПРИЄМЦІВ _ _ _
10. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ _

Інтернет-магазин www.nachemia.pl піклується про права споживачів. Споживач не може відмовитися від прав, наданих йому Законом про права споживачів. Положення договору , які є менш сприятливими для споживача, ніж положення Закону про права споживачів, є недійсними, і замість них застосовуються положення Закону про права споживачів. Таким чином, положення цих Правил не спрямовані на виключення або обмеження будь-яких прав споживачів відповідно до імперативних положень закону , і будь-які можливі сумніви повинні бути вирішені на користь споживача. У разі будь-якої невідповідності між положеннями цього Регламенту та наведеними вище положеннями ці положення мають переважну силу та застосовуються.

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ 1. Інтернет-магазином, доступним за адресою

в Інтернеті www.nachemii.pl, керує Sylwia Garbaciok, яка веде бізнес під назвою Nachemia Sylwia Garbaciok, внесена до Центрального реєстру та інформації про господарську діяльність Республіки Польща. зберігається міністром, відповідальним за економіку. , що має: ділову адресу та адресу доставки : Ślęzan 27/2, 41-608, Świę toch łowice, NIP 6262816935, REGON 385430340, адресу електронної пошти: nachemiiperuki@gmail.com, номер телефону: 730 568 678.

2 Ці Правила адресовані як споживачам , так і підприємцям , які користуються Інтернет-магазином (за винятком пункту 9 Правил, який адресований лише підприємцям ) .

3. Адміністратором персональних даних, що обробляються в Інтернет-магазині у зв’язку з виконанням положень цього Регламенту, є Продавець. Персональні дані обробляються для цілей, в межах та на підставах і принципах, зазначених у політиці конфіденційності, опублікованій на сайті Інтернет-магазину. Політика конфіденційності в першу чергу містить правила обробки персональних даних Адміністратором в Інтернет- магазині , включаючи підстави, цілі та обсяг обробки персональних даних і права суб’єктів даних , а також інформацію про використання файлів в Інтернет-магазин , файли cookie та аналітичні інструменти. Використання Інтернет-магазину, в тому числі здійснення покупок, є добровільним. Так само надання персональних даних Користувачем Сервісу або Клієнтом за допомогою Інтернет-магазину є добровільним, за винятками, зазначеними в політиці конфіденційності (укладення договору та статутні зобов’язання Продавця).
   
   4. Визначення:
4. РОБОЧИЙ ДЕНЬ – один день з понеділка по п’ятницю, крім святкових днів.
5. РЕЄСТРАЦІЙНА ФОРМА – доступна в Інтернет-магазині форма, що дозволяє створити обліковий запис.
6. ФОРМА ЗАМОВЛЕННЯ – Електронна послуга, інтерактивна форма, доступна в Інтернет-магазині, що дозволяє оформити Замовлення , зокрема шляхом додавання Товарів до електронного кошика та визначення умов Договору купівлі-продажу, включаючи спосіб доставки та оплати.
7. ЗАМОВНИК – (1) фізична особа з повною дієздатністю, а у випадках, передбачених загальноприйнятими положеннями, також фізична особа з обмеженою дієздатністю; (2) юридична особа; або (3) організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій надано правоздатність згідно із законом; - який уклав або має намір укласти Договір купівлі-продажу з Продавцем.
8. ЦИВІЛЬНИЙ КОДЕКС - Закон про Цивільний кодекс від 23 квітня 1964 р. (Закон. вісник 1964 р., № 16, п. 93, зі змінами).
9. ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС - Електронна послуга, позначена індивідуальним іменем (логіном) і паролем, наданими Отримувачем послуг, колекція ресурсів в ІТ- системі Постачальника послуг, яка збирає дані, надані Отримувачем послуг, та інформацію про Замовлення, розміщені ним в Інтернеті Магазин.
10. ІНФОРМАЦІЙНИЙ БЮЛЕТЕНЬ - Електронна послуга, служба електронного розповсюдження, що надається Постачальником послуг електронною поштою, яка дозволяє всім Користувачам Послуги, які її використовують, автоматично отримувати від Постачальника послуг періодичний вміст наступних випусків інформаційного бюлетеня, що містить інформацію про Продукти, нові продукти та акції в Інтернет-магазин.
11. ПРОДУКТ – рухома річ, наявна в Інтернет-магазині, яка є предметом Договору купівлі-продажу між Покупцем і Продавцем.
12. РЕГЛАМЕНТ – цей регламент Інтернет-магазину.
13. ОНЛАЙН-МАГАЗИН - інтернет-магазин Постачальника послуг, доступний за адресою в Інтернеті: www.nachemia.pl.
14. ПРОДАВЕЦЬ; ПОСТАЧАЛЬНИК ПОСЛУГ США - Sylwia Garbaciok, яка веде бізнес під назвою Nachemia Sylwia Garbaciok, внесена до Центрального реєстру та інформації про господарську діяльність Республіки Польща, яку зберігає міністр, відповідальний за економіку, має: адресу місця діяльності та адресу для доставка : вул. Ślęzan 27/2, 41-608, Świę toch łowice, NIP 6443426304, REGON 386453403, адреса електронної пошти: nachemiiperuki@gmail.com, номер телефону: 730 568 678.
15. ДОГОВІР ПРОДАЖУ - договір купівлі-продажу Товару , укладений або укладений між Покупцем і Продавцем через Інтернет-магазин.
16. ЕЛЕКТРОННА ПОСЛУГА – послуга, що надається Постачальником послуг Отримувачу в електронному вигляді через Інтернет-магазин.
17. ОТРИМУВАЧ ПОСЛУГИ - (1) фізична особа з повною дієздатністю, а у випадках, передбачених загальноприйнятими положеннями, також фізична особа з обмеженою дієздатністю; (2) юридична особа; або (3) організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій надано правоздатність згідно із законом; - використання або намір використовувати Електронний сервіс.
18. ЗАКОН ПРО ПРАВА СПОЖИВАЧІВ, ЗАКОН - Закон від 30 травня 2014 р. про права споживачів (Закон. вісник 2014 р., ст. 827, зі змінами)
19. ЗАМОВЛЕННЯ - волевиявлення Клієнта, подане за допомогою Форми замовлення і спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу Товару з Продавцем.
20. 
    ЕЛЕКТРОННІ ПОСЛУГИ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ
21. Наступні електронні послуги доступні в Інтернет-магазині: обліковий запис, форма замовлення та інформаційний бюлетень:
22. a) Обліковий запис – використання Облікового запису можливе після виконання загалом трьох наступних кроків – Користувачем Сервісу – (1) заповнення реєстраційної форми, (2) натискання поля «Створити обліковий запис» і (3) підтвердження бажання створити обліковий запис, клацнувши посилання з підтвердженням, яке автоматично надсилається на вказану адресу електронної пошти. У Реєстраційній формі Користувач Сервісу повинен вказати такі дані: ім’я та прізвище/назва компанії, адреса (вулиця, номер будинку/квартири, поштовий індекс, місто, країна), адреса електронної пошти, контактний телефон і пароль. У випадку Одержувачів послуг , які не є споживачами, також необхідно надати назву компанії та номер NIP.
23. b) Електронна послуга облікового запису надається безкоштовно протягом невизначеного періоду часу. Користувач Сервісу може в будь-який час і без пояснення причини видалити Обліковий запис (вийти з Облікового запису), надіславши відповідний запит Постачальнику Сервісу, зокрема електронною поштою на адресу: nachemiiperuki@gmail.com або письмово на адресу: вул. Ślęzan 27/2, 41-608, Świętoch łowice .

Форма замовлення - використання Форми замовлення починається , коли Клієнт додає перший Продукт до електронного кошика в Інтернет-магазині. Замовлення розміщується після того, як Клієнт виконає загалом два послідовні кроки - (1) заповнить форму замовлення та (2) натисне поле « Замовити із зобов'язанням оплати» на веб-сайті Інтернет-магазину після заповнення форми замовлення . » – до У цьому пункті можна самостійно змінити введені дані (для цього слідкуйте за повідомленнями та інформацією, що відображається на сайті Інтернет-магазину). У Формі замовлення Замовник повинен надати наступні дані щодо Замовника: ім’я та прізвище/назва компанії, адреса (вулиця, номер будинку/квартири, поштовий індекс, місто, країна), адреса електронної пошти, контактний телефон та дані щодо Договору Продажі: Продукт(и), кількість Продукту( ів ), місце та спосіб доставки Продукту( ів ), спосіб оплати . У випадку Клієнтів , які не є споживачами, також необхідно надати назву компанії та номер NIP.

d) Послуга електронної форми замовлення надається безкоштовно та є одноразовою та завершується, коли через неї розміщено Замовлення або коли Користувач Сервісу припиняє розміщувати через неї Замовлення.

Інформаційний бюлетень – інформаційний бюлетень використовується після вказівки адреси електронної пошти, на яку будуть надсилатися наступні випуски інформаційного бюлетеня, у вкладці «Інформаційний бюлетень», доступній на веб-сайті Інтернет-магазину, і натискання поля «Підписатися». Ви також можете підписатися на інформаційний бюлетень , встановивши відповідний прапорець під час створення облікового запису - коли обліковий запис створено, одержувач послуг підписується на інформаційний бюлетень.

e) Послуга електронної розсилки надається безкоштовно протягом невизначеного періоду часу. Отримувач послуг має можливість у будь-який час і без пояснення причини відмовитися від підписки на розсилку (скасувати підписку на розсилку), надіславши відповідний запит Постачальнику послуг, зокрема електронною поштою на адресу: nachemiiperuki@ gmail.com або письмово на адресу: вул Ślęzan 27/2, 41-608, Świętoch łowice .

2. Технічні вимоги, необхідні для взаємодії з ІТ-системою, яку використовує Постачальник послуг: (1) комп’ютер, ноутбук або інший мультимедійний пристрій з доступом до Інтернету; (2) доступ до електронної пошти; (3) веб-браузер: Mozilla Firefox версії 11.0 і вище або Internet Explorer версії 7.0 і вище, Opera версії 7.0 і вище, Google Chrome версії 12.0.0 і вище; (4) рекомендована мінімальна роздільна здатність екрана: 1024x768; (5) надання можливості зберігати файли cookie та підтримку Javascript у веб- браузері .

3. Одержувач послуг зобов'язаний використовувати Інтернет-магазин відповідно до законодавства та належної практики, беручи до уваги особисті права , авторські права та інтелектуальну власність Постачальника послуг і третіх осіб . Одержувач послуг зобов'язаний внести дані, що відповідають фактичній ситуації. Одержувачу послуг заборонено надавати незаконний контент.
4. Процедура розгляду скарг:
   
   а) Скарги, пов’язані з наданням Електронних послуг Постачальником послуг, та інші скарги, пов’язані з роботою Інтернет-магазину (за винятком процедури розгляду скарг на Продукт, яка вказана в пунктах 6 і 7 Регламенту) Одержувач послуг може подати , наприклад:
   
   - письмово за такою адресою: вул. Ślęzan 27/2, 41-608, Świętoch łowice ;
   - в електронному вигляді електронною поштою на адресу: nachemiiperuki@gmail.com;
   
   b) Рекомендується , щоб Одержувач послуг надав в описі скарги: (1) інформацію та обставини щодо предмета скарги, зокрема тип і дату виникнення порушень; (2) запити Одержувача послуг; і (3) контактні дані особи, яка подає скаргу - це полегшить і прискорить розгляд скарги Постачальником послуг. Вимоги, викладені в попередньому реченні, є лише рекомендаціями та не впливають на ефективність скарг, поданих без рекомендованого опису скарги.

Постачальник послуг відповідає на скаргу негайно, не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з моменту її подання. 3. УМОВИ


УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ ПРОДАЖУ

1. Договір купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем укладається після оформлення Клієнтом Замовлення за допомогою Форми замовлення в Інтернет-магазині відповідно до п.п. 2.1.2 Регламенту.
   
   2. Ціна Товару, зазначена на сайті Інтернет-магазину, вказана в польських злотих і включає податки. Про загальну ціну з урахуванням податків Товару, що є предметом Замовлення , а також про витрати на доставку (включаючи комісію за транспортування, доставку та поштові послуги) та інші витрати, а якщо розмір цих комісій не може бути визначений - про про зобов'язання їх оплати Клієнт повідомляється на веб-сайті Інтернет-магазину під час оформлення Замовлення , в тому числі, коли Клієнт висловлює свою волю щодо виконання Договору купівлі-продажу.
   
   3. Порядок укладання Договору купівлі-продажу в Інтернет-магазині за допомогою Форми замовлення а
   
   ) Договір купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем укладається після розміщення Клієнтом Замовлення в Інтернет-магазині відповідно до п.п. 2.1.2 Регламенту.

б) Після розміщення Замовлення Продавець негайно підтверджує його отримання та одночасно приймає Замовлення до виконання. Підтвердження отримання Замовлення та його прийняття до виконання відбувається шляхом відправлення Клієнту відповідного електронного повідомлення на адресу електронної пошти Клієнта , вказану під час оформлення Замовлення , яке містить принаймні заяви Продавця про отримання Замовлення та його прийняття.для виконання та підтвердження укладення Договору купівлі-продажу. Коли Клієнт отримує вказаний вище електронний лист, між Клієнтом і Продавцем укладається Договір купівлі-продажу.

c) Зміст укладеної Угоди купівлі-продажу реєструється, захищається та стає доступним Клієнту шляхом (1) розміщення цих Правил на веб-сайті Інтернет-магазину та (2) надсилання Клієнту електронного повідомлення, згаданого в пункті . 3.3.2. Положення. Зміст Договору купівлі-продажу додатково фіксується та захищається в ІТ-системі Інтернет-магазину Продавця.

4. 
   СПОСОБИ ТА ДАТИ ОПЛАТИ ПРОДУКТУ 1. Продавець надає Клієнту наступні способи оплати за Договором купівлі-продажу :
   
   
   

а) Оплата переказом на банківський рахунок Продавця.

24. b) Електронні платежі та оплата платіжною карткою через веб-сайт Przelewy24.pl - можливі поточні способи оплати вказані на веб-сайті Інтернет-магазину у вкладці «Способи оплати» та на веб-сайті https://www.przelewy24.pl/.

Розрахунок за транзакціями електронними платежами та платіжними картками здійснюється за вибором Клієнта через веб-сайт Przelewy24.pl. Електронні платежі та платежі платіжними картками обробляє: Przelewy24.pl - PayPro SA з зареєстрованим офісом у Познані, 60‑327 Познань, вул. Kanclerska 15, KRS 0000347935, з податковим номером NIP: 7792369887.

2. Термін сплати :

Якщо Клієнт обирає накладений платіж при отриманні відправлення, оплату переказом, електронний платіж або оплату платіжною карткою, Клієнт зобов’язаний здійснити оплату протягом 7 календарних днів з дати укладення Договору купівлі-продажу.

Якщо Клієнт обирає накладений платіж при отриманні відправлення, Клієнт зобов’язаний здійснити оплату при отриманні відправлення.

5. 
   ВАРТІСТЬ, СПОСОБИ ТА ДАТА ДОСТАВКИ ТА ЗБИРАННЯ ПРОДУКТУ
   
   1. Доставка Продукту Клієнту є платною, якщо інше не передбачено Договором купівлі-продажу. Вартість доставки товару (включаючи комісію за транспорт, доставку та поштові послуги) вказується Клієнту на сайті Інтернет-магазину у вкладці «Вартість доставки» та під час оформлення Замовлення , в тому числі, коли Клієнт висловлює бажання бути зобов’язаним Договором купівлі-продажу. .
   
   Особисте отримання Товару Клієнтом здійснюється безкоштовно.
   
   Продавець надає Клієнту такі способи доставки або отримання Продукту:
   
   a) Кур’єрська доставка DHL, передоплачена доставка .
   б) Особистий самовивіз в магазині вул . Karola Goduli 24, Ruda Śląska. Термін доставки Товару Замовнику становить від 3 до 30 Робочих днів, якщо
   
   менший термін не вказано в описі даного Товару або при оформленні Замовлення . У випадку Продуктів з різними датами доставки датою доставки є найдовша дата, яка, однак , не може перевищувати 60 робочих днів. Найдовше чекають переважно натуральні перуки, імпортовані або виготовлені на замовлення, або вироби, зшиті в наших швейних цехах. Затримка також може бути пов'язана з відсутністю матеріалів у польських оптовиків.
   
   Початок терміну доставки Товару Замовнику відраховується наступним чином :

а) У разі вибору Клієнтом способу оплати переказом, електронною оплатою або платіжною карткою - з дати зарахування коштів на банківський або розрахунковий рахунок Продавця.
б) Якщо Клієнт обирає спосіб оплати післяплатою - з дати укладення Договору купівлі-продажу.

Кінцевий термін готовності Продукту до отримання Клієнтом - якщо Клієнт вибирає особисте отримання Продукту, Продукт буде готовий до отримання Клієнтом протягом 2 робочих днів, якщо в описі даного товару не вказано більш короткий термін. Товар або при оформленні замовлення . У випадку з продуктами з різними датами готовності до збору, датою готовності до збору є найдовша задана дата, яка, однак , не може перевищувати 2 робочих дні. Клієнт буде додатково проінформований Продавцем про готовність Товару до отримання шляхом відправлення відповідного електронного листа на адресу електронної пошти Клієнта , вказану при оформленні Замовлення . 

Початок періоду готовності Товару до отримання Клієнтом вважається наступним чином :

а) У разі вибору Клієнтом способу оплати переказом, електронною оплатою або платіжною карткою - з дати зарахування коштів на банківський або розрахунковий рахунок Продавця.
б) Якщо Клієнт обирає готівку при особистому отриманні - з дати укладення Договору купівлі-продажу.

6. 
   СКАРГИ НА ПРОДУКТ 1. Підстава та обсяг відповідальності Продавця перед Клієнтом, якщо проданий Продукт має фізичний або юридичний дефект
   
   ( гарантія), визначені загальноприйнятими правовими положеннями, зокрема в Цивільному кодексі (зокрема, у статтях 556 -576 Цивільного кодексу).
   
   2. Продавець зобов'язаний надати Покупцеві Товар без недоліків. Детальна інформація щодо відповідальності Продавця за недолік Товару та прав Покупця наведена на сайті Інтернет-магазину у вкладці «Скарги».
   
   3. Скарга може бути подана Замовником, наприклад:
   
   а) письмово за адресою: вул. Ślęzan 27/2, 41-608, Świętoch łowice ;
   б) в електронному вигляді електронною поштою на адресу: nachemiiperuki@gmail.com;
   
   4. Рекомендується, щоб Замовник надав в описі рекламації: (1) відомості та обставини щодо предмета рекламації, зокрема вид і дату виникнення дефекту; (2) запитувати, як привести Продукт у відповідність з Угодою про продаж або заяву про зниження ціни чи вихід з Угоди про продаж; і (3) контактні дані особи, яка подає скаргу - це полегшить і прискорить розгляд скарги Продавцем. Вимоги, викладені в попередньому реченні, є лише рекомендаціями та не впливають на ефективність скарг, поданих без рекомендованого опису скарги.
7. Продавець надає відповідь на скаргу Клієнта негайно, не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з моменту її подання. Якщо Клієнт- споживач вимагав заміни товару або усунення недоліку або подав заяву про зниження ціни із зазначенням суми, на яку має бути знижена ціна , а Продавець не відповів на цю вимогу протягом 14 календарних днів, вимога вважається обґрунтованою.
   
   6. Замовник, який користується гарантійними правами, зобов’язаний доставити дефектний Товар за адресою: вул. Ślęzan 27/2, 41-608, Świętoch łowice . У випадку Клієнта, який є споживачем, вартість доставки Товару несе Продавець, у випадку Клієнта, який не є споживачем, вартість доставки несе Клієнт. Якщо через тип Продукту або спосіб його встановлення доставка Продукту Клієнтом буде надмірно ускладнена, Клієнт зобов’язаний надати Продукт доступний Продавцю в місці, де знаходиться Продукт
   
   . 7. ПОЗА ПРАВИЛАМИ ОБРОБКИ СКАРГ ТА ПОДАЧІ ПРЕТЕНЗІЙ ТА ПРАВИЛАМИ ДОСТУПУ ДО ЦИХ ПРОЦЕДУР
8. Детальна інформація щодо можливості використання Замовником – споживачем позасудових способів розгляду претензій та претензій, а також правила доступу до цих процедур розміщені на веб-сайті Управління. Конкуренція та захист прав споживачів на : https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php. 2.
   
   Також є контактний пункт у Голові Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів ( телефон: 22 55 60 333, електронна адреса: kontakt.adr@uokik.gov.pl або письмова адреса: Pl. Powstańcó w Warszawy 1, Warszawa .), завданням якого є, серед іншого , надання допомоги споживачам у питаннях, пов’язаних із позасудовим вирішенням споживчих спорів.
9. Споживач має наступні зразкові можливості використання позасудових методів розгляду скарг та задоволення претензій: (1) заява про вирішення спору до постійно діючого третейського суду споживачів (детальніше за адресою: http://www .spsk.wiih.org.pl /); (2) заява про позасудове вирішення спору до обласного інспектора Торгової інспекції (детальніше на сайті інспектора за місцем провадження діяльності Продавця); та (3) допомога з боку районного (міського) омбудсмена з прав споживачів або громадської організації, до статутних завдань якої входить захист споживачів ( включно з Федерацією споживачів , Польською асоціацією споживачів ) . Консультації надаються, зокрема, електронною поштою на адресу advice@dlakonsumentow.pl та за телефоном гарячої лінії для споживачів 801 440 220 (гаряча лінія працює в робочі дні з 8:00 до 18:00, вартість дзвінка згідно з до тарифу оператора). 4. Платформа для онлайн-системи вирішення
   
   спорів між споживачами та підприємцями на рівні ЄС (платформа ODR) доступна за адресою http://ec.europa.eu/consumers/odr . Платформа ODR — це інтерактивний та багатомовний веб-сайт із єдиним місцем для споживачів і підприємців , які бажають позасудового врегулювання спору щодо договірних зобов’язань, що випливають із договору онлайн-продажу або договору про надання послуг ( докладніше на веб-сайті на самій платформі або на веб-сайті Управління конкуренції та захисту прав споживачів : https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
10. 
    ПРАВО НА ВИХІД ВІД ДОГОВОРУ

(СТОСУЄТЬСЯ ДО ДОГОВОРІВ ПРОДАЖУ , СКЛАДЕНИХ З 25 ГРУДНЯ 2014 РОКУ)
1. Споживач, який уклав дистанційний договір, може відмовитися від нього протягом 14 календарних днів без пояснення причини та без будь-яких витрат , крім витрат у випадках , зазначених у п. 8.8 Положення. Щоб вкластися в термін, достатньо надіслати декларацію до його закінчення. Заява про відмову від договору може бути подана, наприклад:

а) письмово за адресою: вул. Ślęzan 27/2, 41-608, Świętoch łowice ;
б) в електронному вигляді електронною поштою на адресу: nachemiiperuki@gmail.com;

2. Зразок форми відмови міститься в Додатку № 2 до Закону про захист прав споживачів та додатково доступний на сайті Інтернет-магазину у вкладці «Повернення та обмін» . Споживач може використовувати шаблон форми, але це не є обов'язковим.

Кінцевий термін для відмови від договору починається:

а) для договору, за яким Продавець відпускає Продукт і зобов’язується передати його право власності (наприклад, Договір купівлі-продажу) - від споживача або іншої третьої сторони, зазначеної ним, яка перебуває у володінні Продуктом. ніж перевізник, і у випадку контракту, який : (1) охоплює багато Продуктів , які доставляються окремо, партіями або частинами - з моменту отримання останнього Продукту, партії або частини, або (2) передбачає регулярну доставку Продуктів протягом визначеного періоду часу - з моменту отримання першого Продукту ;

б) для інших договорів - з дати укладення договору.

3. У разі відмови від дистанційного договору договір вважається неукладеним.

4. Продавець зобов'язаний негайно, не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з моменту отримання заяви споживача про відмову від договору, повернути споживачеві всі здійснені ним платежі, включаючи витрати на доставку Товару ( за винятком додаткових витрат , пов’язаних із обраним Клієнтом способом доставки, відмінним від найдешевшого стандартного способу доставки, доступного в Інтернет-магазині). Продавець повертає платіж, використовуючи той самий спосіб оплати, який використовував споживач, якщо споживач прямо не погодився на інший спосіб повернення , який не передбачає для нього жодних витрат. Якщо Продавець не запропонував забрати Продукт у споживача самостійно, він може утримати відшкодування платежів, отриманих від споживача, до тих пір, поки він не отримає Продукт назад або поки споживач не надасть підтвердження його відправки, залежно від того, яка подія відбудеться першою.
   
   5. Споживач зобов’язаний негайно, не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з дати, коли він відмовився від договору, повернути Товар Продавцю або передати його особі, уповноваженій Продавцем на його отримання, крім випадків, коли Продавець запропонував забрати товар самостійно. Для дотримання терміну достатньо повернути Товар до закінчення терміну придатності. Споживач може повернути Товар за адресою: вул. Ślęzan 27/2, 41-608, Świętoch łowice .
   
   6. Споживач несе відповідальність за зменшення вартості Продукту в результаті його використання таким чином, що виходить за межі того, що необхідно для встановлення природи, характеристик і функціонування Продукту.
   
   7. Можливі витрати, пов’язані з відмовою споживача від договору, які споживач зобов’язаний нести :
   
   a) Якщо споживач вибрав інший спосіб доставки продукту, ніж найдешевший стандартний спосіб доставки, доступний в Інтернет-магазині, Продавець не зобов'язаний відшкодовувати споживачеві додаткові витрати, понесені ним b
   
   ) Споживач несе прямі витрати на повернення Продукту.
   
   c) У випадку Продукту, який є послугою, виконання якого - за чітким запитом споживача - почалося до кінцевого терміну для відмови від договору, споживач, який використовує право відмовитися від договору після подання такого заявник зобов'язаний оплатити послуги, виконані до моменту відмови від договору. Розмір оплати розраховується пропорційно обсягу наданої послуги з урахуванням ціни або винагороди, обумовленої в договорі. Якщо ціна або винагорода є надмірними, основою для розрахунку цієї суми є ринкова вартість наданої послуги.
   
   
   8. Споживач не має права відмовитися від дистанційного договору щодо договорів : (
   
   1) про надання послуг , якщо Продавець повністю виконав послугу за прямою згодою споживача, який був проінформований до початку дії положення про те, що після того, як Продавець завершить надання послуги, він втрачає право відмовитися від договору; (2) у яких ціна або винагорода залежать від коливань на фінансовому ринку, які Продавець не контролює і які можуть відбутися до кінцевого терміну для відмови від контракту; (3) в якому предметом послуги є нерозбірний продукт, виготовлений відповідно до специфікацій споживача або призначений для задоволення його індивідуальних потреб; (4) в якому предметом послуги є Продукт, який швидко псується або має короткий термін придатності ; (5) в якому предметом послуги є Продукт, доставлений у запечатаній упаковці, який після відкриття упаковки не можна повернути з міркувань охорони здоров’я чи гігієни , якщо упаковка була відкрита після доставки; (6) в яких предметом послуги є Продукти, які після доставки через їх характер нерозривно поєднуються з іншими товарами; (7) в яких предметом послуги є алкогольні напої, ціна яких була погоджена при укладанні Договору купівлі-продажу, поставка яких може відбутися лише через 30 днів і вартість яких залежить від коливань ринку, протягом яку rymi Продавець не контролює; (8) в якому споживач прямо просив, щоб Продавець прийшов до нього для термінового ремонту або технічного обслуговування; якщо Продавець додатково надає послуги, відмінні від тих, які замовив споживач, або постачає товари, крім запасних частин, необхідних для ремонту чи технічного обслуговування, споживач має право відмовитися від договору щодо додаткових послуг або продуктів ; (9) в якому предметом послуги є звукові чи візуальні записи або комп’ютерні програми, що доставляються в запечатаній упаковці, якщо упаковка була відкрита після доставки; (10) для доставки газет , періодичних видань або журналів, за винятком договору передплати; (11) укладені шляхом публічних торгів; (12) для надання послуг у сфері розміщення не для житлових цілей , перевезення вантажів, оренди автомобілів , громадського харчування, послуг , пов’язаних з відпочинком, розвагами, спортивними чи культурними заходами, якщо в договорі визначено день або період виконання послуги; (13) для постачання цифрового контенту, який не зберігається на матеріальному носії, якщо надання послуги почалося за прямою згодою споживача до закінчення кінцевого терміну для відмови від договору та після того, як Продавець повідомив його про втрату право відмови від договору
   
   
   9. ПОЛОЖЕННЯ, ЩО ЗАСТОСУЮТЬСЯ ПІДПРИЄМЦІВ _ _ _
5. Цей пункт Регламенту та положення, що містяться в ньому, поширюються лише на Замовників та Отримувачів послуг , які не є споживачами.
   
   2. Продавець має право відмовитися від Договору купівлі-продажу, укладеного з Клієнтом, який не є споживачем, протягом 14 календарних днів з моменту його укладення. Відмова від Договору купівлі-продажу в цьому випадку може відбутися без пояснення причини і не тягне за собою претензій з боку Клієнта, який не є споживачем, до Продавця.
6. Стосовно Клієнтів , які не є споживачами, Продавець має право обмежити доступні способи оплати, в тому числі вимагати повну або часткову передоплату, незалежно від обраного Клієнтом способу оплати та факту укладення Договору купівлі-продажу. .
   
   4. Коли Продавець передає Продукт перевізнику, переваги та тягар, пов’язані з Продуктом, а також ризик випадкової втрати або пошкодження Продукту переходять до Клієнта, який не є споживачем. У такому випадку Продавець не несе відповідальності за втрату, втрату або пошкодження Продукту, що сталися з моменту його прийняття для транспортування до доставки Клієнту, а також за будь-яку затримку в транспортуванні вантажу.
7. Якщо Товар відправляється Клієнту через перевізника, Клієнт, який не є споживачем, зобов'язаний оглянути відправлення в терміни та способом, прийнятими для відправлень такого типу. Якщо він виявить, що Товар був втрачений або пошкоджений під час транспортування, він зобов'язаний виконати всі дії, необхідні для встановлення відповідальності перевізника.
   
   6. Відповідно до ст. 558 § 1 Цивільного кодексу, відповідальність Продавця за гарантією на Товар перед Клієнтом, який не є споживачем, виключається.
8. У випадку Отримувачів послуг , які не є споживачами, Постачальник послуг може негайно розірвати договір про надання електронних послуг без зазначення причин, надіславши Отримувачу послуг відповідну заяву.
   
   8. Відповідальність Постачальника/Продавця перед Послугоодержувачем/Замовником, який не є споживачем, незалежно від її правової підстави, обмежується - як частиною однієї претензії, так і за всіма претензіями в сукупності - сумою сплачена ціна та вартість - поставки за Договором купівлі-продажу, але не більше ніж до однієї тисячі злотих. Постачальник послуг/Продавець несе відповідальність перед Отримувачем послуг/Замовником, який не є споживачем, лише за типові збитки, передбачувані на момент укладення договору, і не несе відповідальності за втрачену вигоду перед Отримувачем послуг/Клієнтом, який не є споживачем.
   
   9. Будь-які спори, що виникають між Продавцем/Постачальником послуг і Клієнтом/Постачальником послуг, який не є споживачем, передаються до суду, юрисдикція якого розташована за юридичною адресою Продавця/Постачальника послуг.
   
   
   10. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
9. Угоди, укладені через Інтернет-магазин, укладаються польською мовою.
   
   2. Зміни до Положення:
10. a) Постачальник послуг залишає за собою право вносити зміни в Правила з важливих причин, а саме: зміни в правових положеннях ; зміни способів оплати та доставки - у тій мірі, в якій ці зміни впливають на виконання положень цього Регламенту.
    
    b) У разі укладення безперервного договору на основі цих Правил ( наприклад, надання електронної послуги - Обліковий запис), змінені правила є обов’язковими для Отримувача послуг, якщо вимоги, зазначені в ст. 384 та 384[1] Цивільного кодексу, тобто Послугоодержувач був належним чином повідомлений про зміни та не розірвав договір протягом 14 календарних днів з дати повідомлення. Якщо зміна Правил призводить до введення будь-яких нових комісій або збільшення існуючих, Отримувач послуг, який є споживачем, має право відмовитися від договору.
    
    c) У разі укладення договорів іншого характеру, ніж безперервні договори на основі цих Правил (наприклад, Договір купівлі-продажу), зміни до Правил жодним чином не порушуватимуть прав, отриманих Одержувачами послуг / Клієнтами , які є споживачами до дата набрання чинності змін Регламент, зокрема зміни до Регламенту, не впливатимуть на вже розміщені або подані Замовлення або укладені, реалізовані чи завершені Договори купівлі-продажу.
    
    У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються загальноприйнятні положення польського законодавства, зокрема : Цивільний кодекс; Закон про надання електронних послуг від 18 липня 2002 р. (Закон. вісник, 2002 р., № 144, ст. 1204 із змінами); для Договорів купівлі-продажу , укладених з 25 грудня 2014 року з Клієнтами, які є споживачами, - положення Закону про права споживачів від 30 травня 2014 року (Закон. вісник 2014 р., ст. 827 із змінами); та інші відповідні положення загальноприйнятого законодавства.